Лендинг, корпоративный сайт или интернет-магазин: что нужно вашему бизнесу

Клиенты часто приходят к нам с уже выбранным форматом: «нам нужен лендинг» или «нам нужен интернет-магазин». Иногда выбор верный. Иногда бизнесу нужно другое, и неправильный формат обходится вдвойне: сначала его делают, потом переделывают. Рассказываем, как мы помогаем выбрать.

Начните с того, как покупают ваши клиенты

Формат зависит не столько от размера компании, сколько от пути, который проходит клиент до покупки. Задайте себе три вопроса:

• Сколько разных товаров или услуг вы продаёте?
• Может ли клиент купить, не разговаривая с вами, или сделка всегда проходит через общение?
• Сравнивает ли клиент вас с конкурентами перед решением?

Лендинг: одно предложение, одно действие

Лендинг — это одна страница, построенная вокруг одного предложения. Он работает, когда вы продаёте что-то одно и ждёте от посетителя одного действия: оставить заявку, зарегистрироваться, позвонить.

• Подходит: новая услуга, запуск продукта, мероприятие, набор на курс, проверка спроса.
• Не подходит: компании с широким набором услуг или той, которой нужно находиться в поиске по множеству запросов.

Это самый быстрый формат — обычно 1–2 недели. Ограничение в том, что одна страница не может ответить на все вопросы. Если блоков становится всё больше, пора делать полноценный сайт.

Корпоративный сайт: доверие и информация

Корпоративный сайт показывает компанию целиком: услуги, проекты, команду, сертификаты, контакты. Он нужен, когда сделка проходит через разговор, а клиент проверяет вас перед звонком. Это типично для B2B, производства, строительства, консалтинга, образования и медицины.

• Подходит: несколько направлений, долгий цикл принятия решения, работа с партнёрами и тендерами.
• Даёт: возможности для SEO, потому что у каждой услуги своя страница; место для проектов и отзывов; версии на нескольких языках для клиентов из разных стран.

Типичный корпоративный сайт занимает 3–6 недель. Большая часть этого времени обычно уходит не на код, а на структуру и контент.

Интернет-магазин: покупка без менеджера

Интернет-магазин имеет смысл, когда клиент может выбрать и оплатить, не разговаривая с вами: есть понятный ассортимент, цены и доставка. Это самый требовательный формат в работе. Кто-то должен каждый день следить за каталогом и остатками, обрабатывать заказы и отвечать покупателям.

• Подходит: розница, ассортимент стандартных товаров, повторные покупки.
• Требует: онлайн-оплату и часто рассрочку; админ-панель для товаров и заказов; налаженный процесс обработки заказов внутри компании.

Если у вас двадцать позиций и каждая продажа всё равно идёт через звонок, корпоративный сайт с каталогом и формой заявки часто практичнее полноценного магазина.

Комбинации — это нормально

Форматы не исключают друг друга. У производителя может быть корпоративный сайт с каталогом и отдельные лендинги под сезонные предложения. Магазин может запускать лендинги под акции. Главное — начать с формата, который решает сегодняшнюю задачу и сможет вырасти без полной переделки.

Быстрая проверка

• Одно предложение, и заявки нужны скоро — лендинг.
• Несколько услуг, клиент проверяет вас перед звонком — корпоративный сайт.
• Клиент может выбрать и оплатить без разговора — интернет-магазин.

Если ответ не очевиден, опишите свою ситуацию на созвоне. Мы скажем, какой формат подходит, даже если это проект меньшего масштаба.